Receber suporte agora
Para um atendimento pontual, sem instalar nada. O programa só funciona enquanto estiver aberto.
- Abra o arquivo baixado. Se o Windows avisar sobre o arquivo, clique em Mais informações → Executar assim mesmo.
- Informe ao técnico o ID e a senha que aparecem na tela.
- Para encerrar o acesso, basta fechar o programa.
Instalação definitiva
Para computadores com contrato de suporte. Use o código de instalação fornecido pelo técnico.
Instalador liberado para . Este código não vale mais.
Windows
- Baixe o RustDesk: Windows 10 e 11 ou Windows 7.
- Baixe o instalador desta máquina. Deixe os dois arquivos na pasta Downloads.
- Clique com o botão direito no instalador → Executar como administrador.
Linux (Ubuntu e Debian)
- Baixe o instalador para Linux.
- No terminal:
sudo bash ~/Downloads/instalar_techelp_linux.sh
O instalador contém a senha de acesso desta máquina e se apaga sozinho ao terminar. Não o envie para outras pessoas.
Celular do técnico (Android)
- Instale o RustDesk oficial.
- No app: Configurações → Servidor de ID/Relay → ícone de QR, e leia o código abaixo.
